Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng j833

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định tại bảng sau:

Để đủ điều kiện sử dụng các dịch vụ của j833, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký thay cho người chưa đủ tuổi.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế: Người dùng không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng tại nơi cư trú.
• Thông tin chính xác: Người dùng cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi số dư.
• Không phải nhân viên j833: Nhân viên, đại lý và người thân trực tiếp của nhân viên j833 không được phép tạo tài khoản người chơi.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản j833 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("multi-accounting") là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

3.2. Trách nhiệm bảo mật: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên j833 (j833 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).

3.3. Thông báo sự cố: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ j833 qua email [email protected]. j833 sẽ tạm khoá tài khoản để điều tra trong vòng 24 giờ.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): j833 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường.

• Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
• Thông tin KYC được lưu trữ bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba không liên quan, theo quy định tại Chính sách bảo mật.

4.1. Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch tại j833 sử dụng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư trong ví j833 luôn được hiển thị bằng VNĐ và không có bước quy đổi ngoại tệ trung gian.

4.2. Phương thức nạp tiền được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng trong hệ thống liên ngân hàng Việt Nam
• Các phương thức khác được j833 thông báo theo từng thời kỳ

4.3. Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu và tối đa theo từng phương thức được hiển thị trong mục thanh toán sau khi đăng nhập. j833 có quyền điều chỉnh giới hạn giao dịch theo hạng thành viên hoặc yêu cầu tuân thủ quy định.

4.4. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung thời gian từ 1 phút (thành viên VIP Kim Cương) đến 15 phút (thành viên thông thường) trong giờ làm việc bình thường. j833 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền không quá 48 giờ nếu cần thực hiện kiểm tra tuân thủ.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống j833 ghi nhận thành công và người chơi nhận được xác nhận. Cược chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.

5.2. Kết quả game: Kết quả của tất cả các game tại j833 Casino, Nổ Hũ và các trò chơi số được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi diễn biến trực tiếp trong các game live dealer. j833 không can thiệp vào kết quả sau khi cược đã được xác nhận.

5.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, j833 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. j833 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận nào mà người chơi cho rằng họ đáng lẽ phải nhận được nếu không có lỗi.

5.4. Giới hạn cược: Mỗi game và mỗi bàn có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trước khi vào bàn. j833 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần báo trước.

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các khoản tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi tại j833 đều đi kèm điều kiện vòng cược (turnover) cụ thể. Điều kiện chi tiết được ghi rõ trong mô tả từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• j833 có quyền huỷ khuyến mãi nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• j833 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.3. Phát hiện gian lận thưởng: Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm bot, thông đồng giữa các người chơi để đáp ứng yêu cầu vòng cược. Các trường hợp này sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khoá tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng j833:

• Rửa tiền: Sử dụng j833 để thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào theo định nghĩa của pháp luật Việt Nam.
• Gian lận tài khoản: Đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng danh tính giả, hoặc cung cấp thông tin KYC giả mạo.
• Tấn công hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống j833.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác để gian lận trong các game poker, blackjack hoặc bất kỳ game nào có yếu tố đối kháng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng vượt giới hạn cho phép.
• Chuyển nhượng tài khoản: Mua bán, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản j833 cho người khác.

j833 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt ngưỡng cược tối đa trên mỗi vòng hoặc mỗi phiên chơi.
• Tự tạm khoá: Khoá tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian khoá, không thể nạp tiền hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại bằng cùng thông tin. j833 sẽ xử lý trong 24 giờ.
• Lịch sử chơi: Xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và đặt cược để kiểm soát thói quen chơi.

Tìm hiểu chi tiết hơn về các công cụ và hướng dẫn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của j833.

Việc j833 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Tóm tắt các cam kết chính của j833 về dữ liệu cá nhân:

• Dữ liệu chỉ được thu thập phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật.
• j833 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ [email protected].
• j833 áp dụng mã hoá SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu.

10.1. j833 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" ("as is"). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

10.2. Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, j833 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ j833.

10.3. Giới hạn trách nhiệm tối đa của j833 đối với người dùng trong bất kỳ sự kiện đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày ngay trước thời điểm xảy ra sự kiện đó.

10.4. j833 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ: việc truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập; sự cố Internet, mạng viễn thông hoặc thiết bị đầu cuối của người dùng; hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).

j833 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, j833 sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng j833 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư còn lại trong tài khoản.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này, người dùng có thể liên hệ j833 qua các kênh sau:

j833 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Đối với các tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.